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      平安好車主:致力于成為 “用車助手、安全管家”的一站式車主服務平臺

      發布時間:2019-07-22責任編輯:小顧來源:商家稿件
        隨著中國汽車消費市場的逐漸飽和,在互聯網技術發展下的新車業務緊張激烈,車主群體不斷擴大,車主的多元化汽車生活需求快速提升,大幅度擴大了車主服務市場的交易規模,以互聯網為基礎的車主服務軟件應運而生并且不斷優化發展。
        根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2019年2月28日發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,平安車險旗下一站式服務平臺平安好車主獲2019年上半年度車后服務APP排名第一名,穩居國內汽車工具類應用市場首位。  
        平安好車主APP是平安產險客戶服務的核心載體,致力于成為車主的“用車助手、安全管家”。其以車主服務為基礎,通過整合產業鏈資源,圍繞車主需求搭建涵蓋“車保險、車服務、車生活”的一站式服務平臺。
        作為中國領先的個人車主服務平臺,平安好車主將用戶畫像定位在社會中堅力量、最具消費能力的高收入群體上,在業務上走在“行業”、“用戶”、“服務”、“創新”的領先地位。從2014年的平安好車主誕生,到2018年的發展起舞,平安好車主獲得2017年度“最佳APP”大獎、2017中國汽車互聯網+創新大典“創新大獎”、《汽車服務世界》2018汽車服務金勛獎唯一“車主創新服務影響力品牌”等多項殊榮,2019年的平安好車主,繼續優化其應用自身,力求為用戶提供更好的一站式服務。
        處于競爭激烈的車主服務市場,平安好車主結合用戶需求不斷完善,突出其核心優勢。在流量方面,平安好車主走的是“平安集團公司流量共享”之路,結合自身的品牌知名度打開APP的流量通道,獲取車主服務資源;在渠道方面,平安好車主最大化挖掘數據價值實現精準營銷,將線下“機構門店、服務網點”與線上“官微官網”進行配合,打造多功能渠道,提供個性化服務;在APP的功能應用上,則是最大化地結合互聯網優勢和服務的人群性質,推出“車險線上購”、“購險活動”、“車服務”、“車生活”等線上功能,實現線下客戶的遷移和新客戶的有機黏合。
        順應“合作共贏”的交易互惠規則,平安好車主在獨立發展的同時也與其他行業進行合作,推出“流量互換”、“服務對接”、 “會員權益”、“聯合活動”、“內容合作”、“商業贊助”等多個服務項目,在和相關行業合作利益互達的基礎上全方位地服務車主用戶。
        2019年的平安好車主,將繼續致力于自身的優化升級,圍繞車主的個性化需求推出更多車主服務,使人、車、生活的聯系更加緊密。(平安產險蘇州分公司)
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